Die Meinungen von Anwendern zu Websitepiloten sind unterschiedlich. Während zahlreiche die Kompetenz der Unterstützung hervorheben und eine positive Perspektive berichten, gibt es auch Bedenken hinsichtlich der Preise und der Erreichbarkeit. Einige Kunden bemängeln die Offenheit bei der Abrechnung , während andere die Flexibilität der Mitarbei